크몽 닉네임 변경 방법 (고객센터 1:1 문의 후 직접 변경 가능)

크몽 닉네임 변경 방법에 대해 알아보겠습니다. 최초 가입 후 자동으로 부여된 닉네임을 수정하지 않고 내버려 두면 직접 변경이 불가능해서 아래의 절차에 따라 고객센터 1:1 문의 후 수정권한을 얻어 직접 변경하셔야 합니다.

크몽 닉네임 변경 방법 (kmong 고객센터)

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크몽 닉네임 변경하는 방법 고객센터 1:1 문의 후 직접 수정권한 부여

크몽 가입 후 닉네임 변경을 하려면 계정 설정 - 나의 정보 메뉴에서 닉네임 수정을 하면 됩니다만 현재 제가 직접 수정할 수는 없는 상황입니다. 아마 제가 가입 후 수정시기를 놓친 것 같습니다.

크몽 전문가 닉네임이 톡톡튀는혁명가?

전문가 닉네임을 수정하지 못하는 상태 화면 (kmong)

크몽 홈페이지의 맨 하단 좌측에 보면 고객센터 정보가 있는데요. 여기 전화번호와 운영시간에 대한 정보 바로 아래에 1:1 문의 버튼이 있습니다. 

• 크몽 고객센터 정보
  • 1544-6254
  • 10:30 ~ 18:00 (점심시간 13:00 ~ 14:00)
  • 주말, 공휴일 휴무

크몽 고객센터 1:1문의 버튼 확인 (kmong)

1:1문의 버튼을 누르면 문의 등록 화면이 나타납니다. 먼저 상담유형을 선택하고 제목과 설명에 닉네임 변경을 수동으로 할 수 있게 해달라고 요청하시면 됩니다.

크몽 고객센터 문의등록 화면 (kmong)

저의 경우 현재의 닉네임(톡톡 티는 혁명가)에서 변경할 닉네임을 적어서 수정해달라고 요청했는데요. 제가 적은 대로 닉네임 수정을 크몽에서 직접 해줄지가 궁금하네요.

크몽 전문가 닉네임 변경 요청 화면 (kmong)

크몽 닉네임을 변경 요청한 지 약 2시간 정도 후에 고객 센터로부터 답변을 다음과 같이 받았습니다. 사실 하루 정도는 지나서 답변을 받겠지 했는데 생각보다 빠른 답변에 제가 더 확인이 늦었습니다.

크몽 고객센터 답변 내용 확인 (kmong)

고객센터 답변 내용을 통해서 확인한 바로는, 크몽에서 고객의 닉네임을 직접 수정해주진 않고 수정 권한을 풀어주면 제가 직접 변경할 수 있다는 다음과 같은 사실입니다.

• 닉네임은 직접 변경 필요
• 로그인 > 계정 설정 > 나의정보 > 닉네임 변경
• 한글 기준 최대 17자까지 입력 가능(특수문자와 기호는 사용 어려움)
• FAQ를 통해 회원정보 변경에 대한 자세한 내용 확인 가능

크몽 닉네임 변경하기 FAQ 확인 화면 (kmong)

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크몽 계정설정 나의 정보 닉네임 수정 권한 확인 및 닉네임 1회 변경하기

크몽 고객센터 문의에 대한 답변을 확인하고 실제 제가 직접 닉네임을 수정할 수 있도록 크몽 홈페이지 시스템에 수정 권한을 부여해주었는지 확인해보겠습니다. 

크몽 계정설정 - 나의정보 닉네임 수정 클릭 화면 (kmong)

고객센터의 답변처럼 상기와 같이 이제 '수정' 글자를 클릭해서 닉네임이 변경할 수 있게 되었습니다. 바로 수정할 신규 닉네임을 입력한 후에 저장해주시면 닉네임 변경이 완료됩니다. 

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크몽 닉네임 변경 완료 확인 

크몽 닉네임 변경이 완료되면 이제 더 이상은 '수정' 이 보이지 않습니다. 닉네임 변경 요청 시에 1회만 변경할 수 있도록 제한이 걸려있습니다. 추후 변경을 다시 할 때에도 고객센터 1:1 문의가 다시 필요할 것 같습니다.

 

닉네임 변경 이후 새로운 닉네임으로 변경되었음을 확인하는 것은 홈페이지 전 메뉴에서 가능합니다. 마이 크몽, 프로필 관리 등 어떤 메뉴에 있는 프로필의 닉네임도 모두 신규 닉네임으로 변경되어 보이는 것을 확인하실 수 있습니다. 

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지금까지 크몽 닉네임 변경 방법에 대해 알아보았습니다. 방법을 요약하면 홈페이지에서 고객센터 1:1 문의한 후 수정권한을 부여받아 직접 변경이 가능하다는 내용입니다.

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